L’art du Community Management

Les secrets du Community Management

Le Community Management ou la gestion de communauté est devenu, ces dernières années, un outil marketing indispensable. Le rôle du Community Manager est de créer une véritable communauté autour d’une entreprise. A l’heure actuelle, cela passe inévitablement par la présence sur les différents réseaux sociaux où l’entreprise choisit de poster du contenu de qualité adressé à un public cible en vue d’attirer de nouveaux clients. Chaque entreprise se doit de profiter de l’avènement et de la popularité des réseaux sociaux. Il ne suffit plus de faire du bon travail, il faut désormais que tout le monde le sache !

Pour du Community Management de qualité, trois ingrédients majeurs doivent être réunis : un public, du temps et du contenu.

Un public

Les réseaux sociaux sont une plateforme de communication entre vous et le monde extérieur. Ils vous permettent de toucher un large public et vous créer une communauté. En effet, il est essentiel pour une entreprise ou une marque d’avoir un public à qui s’adresser. Prenez donc votre temps pour connaître votre public cible et vous renseigner sur ses besoins et intérêts. Il faudra ensuite élaborer la meilleure stratégie de marketing et de communication afin de transformer ces prospects en clients.

Du temps

Vous venez de poster une publication sur votre page Facebook et celle-ci ne provoque aucune interaction ? Pas d’inquiétude, il faut laisser du temps au temps. Installer une communauté solide et durable est un travail de longue haleine.
Le Community Management demande du temps et prend du temps. Gérer les différents réseaux sociaux d’une entreprise est un véritable métier à temps plein. Il est important de créer un planning de publications et rédiger plusieurs publications à l’avance pour être certain d’être constant et régulier.
Or, cela n’est pas toujours possible. Vous préférerez sans doute consacrer votre temps à votre métier en lui-même et pas à la gestion des réseaux sociaux, c’est bien normal… C’est pour cette raison que des professionnels de la communication digitale peuvent le faire pour vous.

Du contenu

Pour qu’une page attire le monde, il faut la faire vivre. Il est très important d’être régulier dans le rythme des publications. Votre communauté doit avoir de vos nouvelles toutes les semaines. Vous devez proposer un contenu de qualité qui suscitera des réactions auprès de votre public.
Vous n’imaginez pas tous les contenus qui peuvent être partagés sur les réseaux sociaux : nouveau produit, nouveau service, témoignage de vos clients, vidéo explicative ou ludique… Les possibilités sont infinies. Plus vous partagerez des contenus pertinents et variés, plus votre communauté sera réceptive à votre travail.
Sans cette constance, le temps que vous consacrerez à vos réseaux sociaux ne sera pas rentabilisé. Une fois que vous avez captivé votre audience, vous devez lui donner de vos nouvelles régulièrement, sans quoi, elle pourrait penser que, si vous êtes absent des réseaux, c’est peut-être que l’entreprise ne va pas bien ou n’est pas sérieuse. Les réseaux sociaux reflètent votre image. Il vous faut donc la soigner !

Nous le faisons pour vous

Alors, c’est vrai, le Community Management n’est pas une science exacte. On ne peut pas vous promettre que chaque publication vous rapportera 10 nouveaux clients.
Mais ce que nous pouvons vous assurer, c’est que nous mettrons toutes nos compétences et notre savoir-faire à votre service pour que votre présence sur les réseaux sociaux soit optimisée.

Faites appel au savoir-faire de l’équipe Younyk, des experts du marketing digital qui vous aideront à captiver vos prospects et clients !